Control de Accesos de Personas y Cumplimiento LOPD
Bienvenido/a al Curso Control de Accesos de Personas y Cumplimiento LOPD. Este curso ha sido diseñado para proporcionarles un conocimiento sobre la legislación de protección de datos en España, particularmente enfocado en cómo gestionar la información de manera segura.
Duración estimada: 60 horas
Objetivos del curso
- Comprender los principios fundamentales de la protección de datos. Desarrollar habilidades de comunicación efectiva, oral y escrita, para mejorar la interacción con clientes.
- Aprender métodos y estrategias para manejar y resolver conflictos que puedan surgir en el contexto del control de accesos y la protección de datos personales, enfocándose en la negociación como herramienta clave.
- Mostrar procedimientos adecuados para el manejo de correspondencia y paquetería, tanto interna como externa, asegurando el cumplimiento de las políticas de protección de datos.
Metodología
La metodología de este curso es eminentemente práctica puesto que considera al alumno como elemento clave del sistema de formación on-line, lo que le permite aprender a su propio ritmo. Las diferentes herramientas de trabajo le van a posibilitar aprender de forma amena y eficaz al interactuar de forma activa.Índice de contenidos
- Módulo 01. Aspectos Relativos a la Protección de Datos
- Tema 01. Consideraciones generales
- Tema 02. Los derechos de los afectados
- Tema 03. Responsable y encargado del tratamiento. Delegado de protección de datos
- Tema 04. Autoridades de protección de datos
- Tema 05. Procedimientos ante posibles vulneraciones de la normativa de protección de datos
- Módulo 02. Contacto con el Cliente y la Resolución de Conflictos
- Tema 06. La Comunicación y la Empresa
- Tema 07. La Comunicación Oral y Escrita en la Empresa
- Tema 08. Gestión de Conflictos
- Tema 09. Afrontamiento de los Conflictos
- Tema 10. Metodología de Resolución: la Negociación
- Tema 11. El Contacto con el Cliente
- Módulo 03. Tratamiento de la Documentación, Correspondencia y Paquetería
- Tema 12. Tratamiento de la Correspondencia y Paquetería Interna y Externa