Psicología y Técnicas de Venta
Bienvenido/a al curso Psicología y Técnicas de Venta. Este curso va a permitir formar al alumno en los hábitos y conocimientos fundamentales que forman el perfil profesional del vendedor. El método de trabajo a seguir le va a permitir adaptar su ritmo de aprendizaje a las necesidades particulares de cada momento.
Duración estimada: 70 horas
Objetivos del curso
Al finalizar el curso, el alumno adquirirá nociones sobre psicología y técnicas de ventas permitiendo dominar los recursos de venta. Conocerá qué reacciones impulsan a las personas a comprar un producto o servicio y cómo presentar nuestra oferta para coincidir con las necesidades del cliente haciendo que se sienta seguro y satisfecho con su decisión. Identificará el proceso psicológico de la venta y de la personalidad del posible comprador con habilidades y técnicas que permiten crear una atmósfera de persuasión. Además, analizará los roles del vendedor, cliente, producto y la comunicación durante el desarrollo de la venta, desde el primer contacto hasta el cierre.Metodología
La metodología de este curso es eminentemente práctica puesto que considera al alumno como elemento clave del sistema de formación on-line, lo que le permite aprender a su propio ritmo. Las diferentes herramientas de trabajo le van a posibilitar aprender de forma amena y eficaz al interactuar de forma activa; todo ello mediante el apoyo del profesor-tutor. Con el objeto de obtener el máximo provecho de las sesiones del curso, es conveniente que siga un proceso ordenado de estudio, que se detalla seguidamente: Lea los objetivos del tema, que le van a proporcionar una idea general del contenido que va a estudiar en el mismo. Realice una lectura atenta de los diferentes epígrafes que componen los temas del curso apoyados mediante las siguientes opciones: teoría multimedia, curiosidades, saber más, fotografía, resumen… todo ello le va a permitir profundizar en los contenidos del curso.Índice de contenidos
- Módulo 01. Psicología y Técnicas de Venta I
- Tema 01. El Mercado
- Tema 02. Fases del Mercado
- Tema 03. Tipos de Mercado Según la Demanda
- Tema 04. El Consumidor
- Tema 05. El proceso de Compra
- Tema 06. El punto de Venta
- Tema 07. Venta y Psicología Aplicada
- Módulo 02. Psicología y Tecnicas de Venta II
- Tema 08. Motivaciones Profesionales y Comunicación
- Tema 09. Medios de Comunicación
- Tema 10. Evaluación de Sí Mismo. Técnicas de la Personalidad
- Tema 11. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación Sobre el Cliente
- Tema 12. La Venta y su Desarrollo. El Contacto
- Tema 13. El Cierre de la Venta. La Postventa