Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001:2015)
Bienvenido/a al Curso de Sistemas de Gestión de Calidad (9001:2015). Este curso consta de dos módulos: Sistemas de Gestión de Calidad 1ª Parte y Sistemas de Gestión de Calidad 2ª Parte. Mediante la realización del curso Sistemas de Gestión de Calidad (9001:2015) conocerá los últimos cambios sobre las modalidades Gestión de Calidad. El método de trabajo a seguir le va a permitir adaptar su ritmo de aprendizaje a las necesidades particulares de cada momento.
Duración estimada: 80 horas
Objetivos del curso
Al finalizar el curso el alumno va a valorar el concepto del Sistema de Gestión de Calidad (9001:2015), comprender en qué se basan y en qué consisten las modificaciones que se proponen con los cambios en la norma. Este curso analiza los principales cambios que ha introducido la ISO 9001:2015 ayudando a los participantes a comprender el nuevo enfoque y dotándoles de las herramientas y conocimientos necesarios para llevar a cabo con éxito la transición a la nueva norma adaptando los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas a las nuevas directrices.Metodología
La metodología de este curso es eminentemente práctica puesto que considera al alumno como elemento clave del sistema de formación on-line, lo que le permite aprender a su propio ritmo. Las diferentes herramientas de trabajo le van a posibilitar aprender de forma amena y eficaz al interactuar de forma activa. Con el objeto de obtener el máximo provecho de las sesiones del curso, es conveniente que siga un proceso ordenado de estudio, que se detalla seguidamente: Lea los objetivos del tema, que le van a proporcionar una idea general del contenido que va a estudiar en el mismo. Realice una lectura atenta de los diferentes epígrafes que componen los temas del curso apoyados mediante videos, imágenes, gráficos, resúmenes,… todo ello le va a permitir profundizar en los contenidos del curso. Realice las autoevaluaciones, actividades o casos prácticos que se le puedan ir proponiendo, con el objeto de que asimile los conceptos teórico-prácticos del curso.Índice de contenidos
- Módulo 01. Sistemas de Gestión de Calidad 1ª Parte
- Tema 01. Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad
- Tema 02. Introducción a las Normas ISO
- Tema 03. Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO 9001:2015
- Tema 04. Información Documentada de los Sistemas de Gestión de Calidad
- Módulo 02. Sistemas de Gestión de Calidad 2ª Parte
- Tema 05. Productos y Servicios Suministrados Externamente
- Tema 06. Gestión de la Calidad en la Producción y Prestación de Servicios
- Tema 07. Calidad en los Servicios al Cliente
- Tema 08. Normalización, Acreditación y Certificación